Der Evangelischen Kindertagesstättenverband Hamburg ist mit mehreren hundert Einrichtungen einer der größten Fachverbände im Hamburger Bildungswesen. Der Verband betreibt seit Jahren Qualitätsentwicklung, die Einrichtungen nutzen dafür jedoch unterschiedliche methodische Herangehensweisen.
In Hamburg hat der überwiegende Teil der Einrichtungen Erfahrungen mit Integrierter Qualitäts- und Personalentwicklung (IQUE). Außerdem wurden bereits eigene Qualitätshandbücher auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001:2008 oder des EFQM-Modells erarbeitet. Mit der Veröffentlichung des Bundesrahmenhandbuches „Leitfaden für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems in Tageseinrichtungen für Kinder, Diakonie-Siegel KiTa/Evangelisches Gütesiegel BETA“ steht bundesweit eine einheitliche Systematik für den Aufbau von einrichtungsbezogenen Qualitätsmanagementsystemen zur Verfügung. Dieses QM-Handbuch wurde vom Diakonischen Institut für Qualitätsentwicklung mit der Bundesvereinigung Evangelischer Tageseinrichtungen für Kinder e.V. herausgegeben.
Camino-Kommunikation erarbeitete 2010 und 2011 gemeinsam mit dem Verband ein internetgestütztes System zur Unterstützung der QM-Prozesse. Dieses Qualitätsmanagement-Portal hat das Ziel
- konkretisierende sowie standardisierte Dokumente als Hilfsmittel zu den Qualitätskriterien zu veröffentlichen und auszutauschen und
- abgestimmte Vorlagen für den Aufbau eines einrichtungsbezogenen Qualitätsmanagementsystems auszutauschen.
QM-Beauftragte können dafür Ressourcen-Dokumente hochladen, die Teilnehmer an Qualitätszirkeln können die Ressourcen herunterladen, in einem ‚Fünf-Sterne-System‘ nach Relevanz bewerten und kommentieren. Dazu kommt es zu einem Austausch, auch über die einrichtungsbezogenen Qualitätszirkel und regionalen QM-Prozesse hinweg. Es gibt jeweils abweichende Qualitätshandbücher, Qualitätskriterien und Qualitätsressourcen. Die zahlreichen, engagierten Akteure müssen denoch nicht ‚das Rad neu erfinden‘ und neue Papiere erstellen, sondern können jeweils voneinander lernen.
Das System wurde auf der Basis des Open-Source-Redaktionssystems Drupal entwickelt. Die QM-Manager des Verbandes können über einfach zu bedienende Masken neue Qualitätshandbücher, Qualitätsprozesse und Qualitätskriterien in das System integrieren, sowie neue Teilnehmende mit eigenen Benutzerkonten hinzufügen.
